NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Virtual agents / Chatbots
in Netherlands

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Archive December 2008 - Netherlands

Expired Billie a chatbot representing bol.com

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Billie Deze chatbot is ontwikkeld voor bol.com en doordat hij direct gekoppeld is aan de database van Bol.com geeft hij op basis van de zoekvraag een overzicht van alle gerelateerde producten die op de website te vinden zijn. Billie helpt 24 uur per dag, 7 dagen per week bij het zoeken naar boeken, cd's, dvd's, games en notebook- en pc-accessoires.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Billie De virtuele medewerker van bol.com is het eerstelijns contactkanaal voor klanten van bol.com. Klanten kunnen hier terecht voor al hun klantenservice vragen. Door actief en gericht wedervragen te stellen, komt de agent tot een oplossing van een probleem of een antwoord op de vraag van de klant.
Wanneer contact met de klantenservice gewenst is, zal tijdens de conversatie een e-mail worden opgesteld. De klant hoeft dus geen e-mailformulier meer in te vullen.

Daarnaast is Billie ook actief via diverse andere kanalen, waaronder het WLM-kanaal (sinds 1 juli 2009). De focus ligt hier op de marketingactiviteiten, zoals het promoten van de huidige acties of presenteren van producten. Uiteraard kan Billie ook prima omgaan met service-vragen.
Page 1 of 1 pages with 2 chatbots 1
Add your Chatbot