NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Virtual agents / Chatbots
in Spain

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Sales - Spain - A conversion of a dialogue focused on closing the deal
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Asistente virtual Para acercarse a los usuarios de Carrefour, se diseño una asistente que fuese capaz de reaccionar según las necesidades del usuario. Así, discierne entre las preguntas informativas y aquellas más comerciales. Si bien el asistente es estático, su capacidad de respuesta está altamente concentrada en las necesidades del usuario, por lo que actualiza automaticamente las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios. De esta manera, no sólo está preparada para contestar las preguntas sino que tiene la capacidad de adelantarse a las consultas.
Los objetivos buscados fueron mejorar la atención al usuario, mejorar la usabilidad y experiencia de los usuarios del portal, incrementar las ventas online permitiendo el cross-selling y obtener información sobre los usuarios para luego utilizarla para actualizar los contenidos de acuerdo a las necesidades reales de los usuarios.


chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Anna Anna is IKEAs virtual assistant. Anna answers questions about IKEA products, prices, sizes, delivery, spare-parts, opening hours etc. and opens related pages in a browser window. Furthermore, Anna knows when your local IKEA restaurant is open and what they serve for lunch! She also answers simple but personal questions like 'what's your name?' On top, she shows emotions, for example if she couldn't find information you are looking for.

Asistente Virtual Bancos a chatbot / virtual assistant representing Caja navarra (CAN)

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Asistente Virtual Bancos El Asistente Virtual de CAN ayuda a los usuarios a encontrar información y resolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.

CAN es una caja de ahorros de tamaño mediano que se encuentra en Navarra, con su sede central en Pamplona, conocida por su único modelo de Banca Cívica.

Assistent Virtual Bancs a chatbot / virtual assistant representing Caja navarra (CAN)

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Assistent Virtual Bancs L' Assistent Virtual de CAN ajuda als usuaris a trobar informació i resoldre preguntes amb les seves pròpies paraules, en llenguatge natural.

Bank Laguntzaile Birtualak a chatbot / virtual assistant representing Caja navarra (CAN)

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Bank Laguntzaile Birtualak CAN Laguntzaile birtualak erabiltzaileak laguntzen ditu informazioa bilatzen eta zalantzak argitzen, horretarako erabiltzailearen hizkera berdina erabiliz, lengoia naturalaren bidez.

Virtual Assistant Banking a chatbot / virtual assistant representing Caja navarra (CAN)

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Virtual Assistant Banking The Virtual Assistant of CAN helps users find information and solve all kind of questions using their own words, in Natural Language.

CAN, a medium-sized savings bank based in the Navarre region of northern Spain known for its unique Civic Banking model, through the search box using Inbentas Natural Language technology helps users who can ask questions in their own words.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Anna Kaixo, nire izena Anna da, zertan lagun zaitzaket?
Anna, IKEA en birtual laguntzaile naiz.

Virtual Assistant a chatbot / virtual assistant representing Allianz

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Virtual Assistant El Asistente Virtual de Allianz ayuda a los usuarios a encontrar información y resolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.

En un mercado especialmente competitivo, la aseguradora se acerca a clientes y mediadores con un sistema innovador y altamente efectivo a través de un software especializado con apariencia de buscador y disponible en todas las páginas de su portal www.allianz.es, la solución basada en el Lenguaje Natural de inbenta ofrece ayuda para encontrar la información necesaria sobre productos y servicios de Allianz Seguros.

En un entorno de mercado especialmente competitivo, los productos de Allianz destacan por su dinamismo y adaptación a los cambios y nuevas necesidades que experimentan tanto particulares como empresas. Ampliar su oferta aseguradora con productos y servicios cada vez más completos y novedosos implica, asimismo, continuar innovando en la manera de acercarse a sus clientes y mediadores para poder orientarles y responder a sus cuestiones de forma eficaz y rápida en cualquier momento.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Anna Sóc Anna, l'assistent virtual d'IKEA.

Asistente Virtual Viajes y Regalos a chatbot / virtual assistant representing TravelClub

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Asistente Virtual Viajes y
Regalos El Asistente Virtual de TravelClub ayuda a los usuarios a encontrar información y resolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.

El Asistente Virtual de Inbenta, que pretende ser un agente más del centro de atención al cliente de Travel Club, está disponible en todas las páginas del portal con el objetivo de responder a todo tipo de preguntas y así acercar de una forma más sencilla y efectiva el programa de fidelización y el catálogo de productos a los socios que presenta TravelClub.
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