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Virtual agents / Chatbots
in France

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - A-Z Letter i - France

IJCSTA a chatbot representing International Journal of Computer Science: Theory and Application

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent IJCSTA International Journal of Computer Science: Theory and Application (IJCSTA) is a bi-monthly, open access and peer-reviewed International Journal for academic researchers, industrial professionals, educators, developers and technical managers in the computer science field. The International Journal of Computer Science: Theory and Application invites original research papers, state-of-the-art reviews, and high quality technical notes, on both applied and theoretical aspects of computer science. The submitted papers must be unpublished and not under review in any other journal or conference.

Inès a chatbot representing Nespresso

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Inès Inès est l’assistante virtuelle de Nespresso.

Elle a pour missions d’aider les internautes à naviguer sur le site, de les conseiller sur le choix de leurs cafés, de les renseigner sur les conditions de livraison, etc.

Elle est gérée par la solution de chat automatique de Do You Dream Up depuis juillet 2014.

ProtectedExpired Inés a chatbot / virtual agent representing Nespresso Club

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Inés Inès a deux principales missions:
- Assistance en ligne : aide à la souscription en ligne, assistance sur les problématiques de connexion et d'accessibilité au compte en ligne.
- Améliorer le taux de commande: Conseil des internautes sur les arômes et les capsules en fonction de leur goût

Iris a chatbot / virtual agent representing Club de Créateurs de Beauté

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Iris Iris a pour mission d'accompagner les clientes de CCB au quotidien dans la finalisation de leurs commandes et pour répondre à leurs questions de support:
- Soutenir et rassurer les clientes lors de leur processus de commande.
Iris répond ainsi à toutes les questions relatives aux modes de paiements, à la livraison, au changement de coordonnés, à l’utilisation des codes promotionnels, etc.
- Qualifier les demandes et les orienter vers un conseiller humain via un call back si nécessaire.
- Faciliter l’accès des internautes à une information personnalisée en les orientant vers des professionnels via un formulaire web ou un numéro de téléphone.
- Assurer la gestion du service après-vente, pour toute demande relative au suivi de commande, aux retours produit, aux échanges, aux moyens de paiement, etc
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