Intelligent agents, a vast family of computer applications, automates a number of performed tasks ranging from simple macros in Excel or Word, to the complex systems of artificial intelligence capable of learning during the operation, detect problems and to formulate adequate solutions to it.

Electronic agents are software programs performing specific tasks and having the necessary knowledge to executing them. They constitute autonomous and intelligent tools, they can interact with their environment and communicate with other agents.

Since the prevalence of the Internet on a global scale, virtual assistants take part in everyday life, playing an increasing role in electronic commerce applications. They find many important applications in business: managing information and processes, managing business processes and participating in electronic commerce. They share information through simple conversations and act as a helpdesk available at any time of day and night; they continuously respond to repeated questions, learning at the same time - the more they are used, the more they become effective. In this style of work best fit creations based on artificial intelligence.

---

Inteligentni agenci, rozległa rodzina aplikacji komputerowych, pozwala zautomatyzować pewną ilość realizowanych zadań, począwszy od prostego makra w Excelu bądź Wordzie, aż po kompleksowe systemy sztucznej inteligencji zdolne do uczenia się w trakcie eksploatacji, wykrywania problemów i do formułowania adekwatnych doń rozwiązań.

Elektroniczni agenci są oprogramowaniem wykonującym konkretne zadania i posiadającym niezbędną wiedzę do ich wykonania. Są to narzędzia autonomiczne i inteligentne, potrafią współdziałać ze swym środowiskiem, a także komunikować się z innymi agentami.

Od momentu rozpowszechnienia się Internetu na skalę światową, wirtualni asystenci przenikają do codzienności, odgrywając coraz większą rolę w aplikacjach elektronicznego handlu. Znajdują wiele istotnych zastosowań w biznesie: zarządzają informacjami oraz przetwarzają je, zarządzają procesami biznesowymi, a także uczestniczą w handlu elektronicznym. Udzielają użytkownikowi informacji poprzez swobodną konwersację oraz działają jako helpdesk dostępny o każdej porze dnia i nocy; nieznużenie odpowiadają na powtarzające się pytania, ucząc się przy tym – im więcej są używani, tym bardziej stają się efektywni. Właśnie w taki styl pracy najlepiej wpasowywuje się twór oparty na sztucznej inteligencji.