Sofia es el asistente virtual de Telefónica, que contesta automáticamente a las preguntas de los usuarios. Encargada de brindar información sobre factura digital y soporte al cliente este agente virtual permite disminuir las consultas a los canales tradicionales y liberar personal, reasignado a la resolución de temáticas más complejas.Personalidad: Sofia es fresca, simpática, amable, actualizada, eficiente y segura. Con un estilo informal, se encuentra disponible las 24hs en los canales digitales para responder a todas las consultas y brindar información útil a los clientes.
Grey out:
