Virtual agents / Chatbots
in Poland

Moduł Wirtualnego Doradcy InteliWISE osadzony jest w dziale pomocy serwisu home.pl. Wirtualny Doradca odpowiada na pytania użytkowników dotyczące oferowanych domen, stron i sklepów internetowych, serwerów, kont pocztowych oraz związanych z nimi usług.

Za10groszy jest polskim serwisem aukcyjnym, z segmentu "entertainment shopping". Agent jest osadzony na stronie Najczęściej Zadawanych Pytań i odpowiada na pytania użytkowników na temat aukcji, licytacji i płatności. Ponadto Wirtualny Doradca posiada wiedzę na temat najczęstszych problemów użytkowników korzystających z usług na stronie za10groszy.pl.

Zosia to Wirtualny Doradca, pracujący na stronie internetowej Villa Pan Tadeusz. Odpowiada na pytania dotyczące lokalizacji, warunków pobytu, cen, promocji, lokalnych atrakcji i innych. Zosia jest nie tylko Doradcą ale również zaawansowanym narzędziem marketingowym i statystycznym.

Wuzetka jest Wirtualnym Doradcą na stronie W-Z dystrybutora markowych narzędzi, maszyn, aparatury, urządzeń oraz sprzętu. W-Z oferuje także usługi outsourcingu zaopatrzeniowego w procesach zakupowych dóbr nieprodukcyjnych, jak również doradztwo w zakresie kontroli zapasów. Podstawowym zadaniem Wuzetki jest wsparcie kanału sprzedaży poprzez pomoc w wyszukaniu produktów dostępnych w katalogu narzędzi. Do tego celu służy specjalna wyszukiwarka produktów. Po wpisaniu interesującego nas przedmiotu (np. młotek) system wyświetla listę dostępnych produktów. Dodatkową opcją jest system podpowiedzi, dzięki któremu można doprecyzować zapytanie (np. młotek gumowy czarny). Znalezione przez Wuzetkę przedmioty można podejrzeć w katalogu produktów, a także dodać do zapytania ofertowego.

Tomek - jest wirtualnym doradcą na stronie Energa SA, jednego z największych dystrybutorów energii elektrycznej w Polsce. Podstawowym zadaniem Wirtualnego Doradcy jest udzielanie informacji dotyczących firmy i jej oferty. Oferta firmy Energa SA jest indywidualnie dopasowana do specyfiki klienta. Tomek z chęcią przedstawi ofertę zarówno dla firm jak i dla klientów indywidualnych, a tym samym szczegółowo opisze i dobierze odpowiednie taryfy sprzedaży energii. Dodatkowo Wirtualny Doradca odpowie na pytania dotyczące części składowych faktury oraz wyjaśni na czym polega polecenie zapłaty i jak można je uruchomić. Zainteresowanym przyłączeniem do sieci chętnie opowie o rodzajach i warunkach przyłączenia, a także jak wygląda wniosek i gdzie można go złożyć. Tomek może również wskazać informacje jak obliczyć wysokość opłaty za zużytą energię i uruchomić energetyczny kalkulator.

Ewa jest wirtualnym doradcą na stronie Cordium umożliwiającej korzystanie z urządzenia Tele EKG do całodobowego monitoringu serca za pomocą telefonu. Użytkownicy tej usługi mają zdalny 24godzinny monitoring pracy serca i dostęp do konsultacji kardiologicznych przez lekarzy z kliniki kardiologii Szpitala Bródnowskiego. Ewa chętnie opowie o ofercie firmy i przedstawi jak działa ta usługa. Ewa połączona jest z obsługa formularza gdzie odpowiadając na poszczególne pytania można sprawdzić swój wskaźnik masy BMI oraz otrzymać odpowiedź czy nasz sposób odżywiania jest dobry dla serca.

Adam to nowy wirtualny pracownik Pracowni Projektowej HORYZONT. Odpowiada za obsługę klienta i pomoc w realizacji zamówień – projektów domów jedno- i wielorodzinnych.

Adam posiada wiedzę dotyczącą wszystkich projektów firmy. Jako reprezentant branży architektonicznej zna też język branżowy. Pełni rolę doradcy, przewodnika i sprzedawcy – odpowiada na pytania dotyczące dokumentacji przy budowie domu, pomaga dobrać odpowiedni dla danej działki projekt i zrealizować zamówienie.

Dodatkowo, Adam dostosowuje swoje wypowiedzi do stylu dialogu rozmówcy. Rozpoznaje, czy rozmawia z kobietą czy mężczyzną. Kobiety potrafi obdarować kwiatami czy zatańczyć, natomiast z mężczyznami chętnie porozmawia o sporcie i zaprezentuje się w ulubionych rękawicach bokserskich.

Wdrożenie przygotowane przez Fido intelligence stanowi pierwszą w Polsce realizację Wirtualnego Asystenta dla branży architektonicznej. Wirtualny Asystent obecny na stronie http://www.horyzont.com.

Ania – jest wirtualnym doradcą na stronie Wyższej Szkoły Zarządzania Personelem. Ania może rozmawiać na wszelkie tematy związane ze szkołą oraz jej ofertą dydaktyczną np. jakie studia oferuje WSZP, jakie są warunki przyjęcia na studia, jak wyglądają szkolenia e-learningowe. Ania nie tylko prezentuje ofertę szkoły i doradza w wyborze kierunek, ale również wyjaśnia co należy zrobić by rozpocząć edukację w WSZP. Ania opowie także o dodatkowych formach rozwoju, możliwości realizacji zainteresowań czy rekrutacji.