Virtual agents / Chatbots
in Poland

Zaimplementowane rozwiązanie na stronie spółki Zetkama, to jedno z najciekawszych wdrożeń Stanusch Technologies. Zetkama jest jednym z największych producentów armatury przemysłowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Wdrożona na jej firmowej stronie wyszukiwarka semantyczna współpracująca z Wirtualnym Doradcą, ułatwia klientom znalezienie poszukiwanego produktu, na przykład zaworu o odpowiednich parametrach (średnicy i ciśnieniu nominalnym) w oparciu o informacje pozyskane od klienta.

Oskar to Wirtualny Doradca Inkubatora STARTER oraz portalu Kreatywny Gdańsk. Udziela informacji o działalności Gdańskiej Fundacji Przedsiębiorczości. Odpowiada na pytania oraz prowadzi ciekawe dialogi.

Magda to Wirtualny Doradca na stronie Towarzystwa Ubezpieczeń Link4. Link4 jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce zainicjował sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych przez internet i telefon. Forma sprzedaży typu direct, zyskała duże zainteresowanie wśród klientów, dzięki czemu Link4 mógł rozszerzyć swoją ofertę o ubezpieczenie mieszkań oraz podróży.

Zadaniem Wirtualnego Doradcy jest wspieranie internetowego kanału sprzedaży poprzez dostarczenie użytkownikowi możliwości skontaktowania się z doradcą Link4 przez 24 godziny na dobę. Jest to możliwe dzięki obszernej bazie wiedzy z zakresu ubezpieczeń dotyczących zarówno ubezpieczeń komunikacyjnych, nieruchomości oraz podróży. Ewa potrafi odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób opłacać składki, jak przebiega proces wypłaty odszkodowania, co zrobić aby przedłużyć ubezpieczenie, jak zgłosić sprzedaż samochodu, co można ubezpieczyć przy wynajmowaniu mieszkania, a także na co zwrócić uwagę przy wyborze towarzystwa ubezpieczeniowego. Dodatkowo Wirtualny Doradca jest wyposażony w funkcję Live Chat.

Siostra Ania to projekt Wirtualnej Położnej zrealizowany na potrzeby portalu siostrania.pl dedykowanego kobietą planującym ciążę, kobietom w ciąży oraz świeżo upieczonym mamom. Jego działanie oparte jest na fachowej wiedzy ekspertów m.in. ginekologów, neonatologów i pediatrów. Portal oferuje unikatowe e-usługi, które w przejrzysty sposób dostarczają niezbędnych informacji w tak ważnych dla kobiety chwilach.

Troskliwa Siostra Ania posiada bazę specjalistycznej wiedzy z zakresu ciąży, porodu, połogu, opieki nad noworodkiem i niemowlęciem, ich karmienia i zdrowia, która stworzona została przez lekarzy specjalistów. Jest dostępna całą dobę i chętnie udzieli Ci odpowiedzi na każde pytanie nawet o 4 nad ranem. Uśmiechnięta i zawsze wyspana, bo przecież wirtualna, Siostra Ania sprawia, że macierzyństwo nie wydaje mi się już takie skomplikowane. Dodatkowo Wirtualna Położna Ania pomaga w nawigacji na stronie, oraz udziela informacji na temat usług oferowanych przez portal.

Ewa to Wirtualny Doradca międzynarodowej firmy telekomunikacyjnej Orange, dedykowany dla użytkowników na rynku polskim. Wiedza Wirtualnego Doradcy składa się z dwóch obszernych baz zawierających ok 1500 zagadnień. W zależności od potrzeby Wirtualnemu Doradcy można zadać pytania dotyczące telefonii i Internetu mobilnego oraz stacjonarnego.

Ewa wyjaśnia wątpliwości klientów związane z fakturami, tłumacząc jak sprawdzić konto oraz saldo rozmów. Wirtualna Asystentka informuje ponadto, co należy zrobić podczas awarii, jak doładować konto, zna także cenniki usług oraz promocji oferowanych przez firmę. Doradca na stronie wzbogacony jest także w podstawowe dane na temat firmy, takie jak: adres, ważne telefony

Magda to Wirtualny Doradca Powiatowego Urzędu Pracy w Świdnicy. Chętnie udziela odpowiedzi na tematy związane z bezrobociem oraz ułatwia odnalezienie nowych ofert pracy, szkoleń czy staży. Doradca pomaga także w dokonywaniu rejestracji oraz udziela informacji o dotacjach oraz refundacjach, wspomagających nowe przedsiębiorstwa oraz wyposażenia stanowisk pracy.