Karolina jest Wirtualnym Asystentem, który wspiera użytkowników systemu Citibank Online. Jest ona umieszczona w zakładce bocznej, którą użytkownicy mogą otworzyć w razie potrzeby oraz zamknąć, gdy nie będą już potrzebować pomocy. Karolina jest wyposażona w rozpoznawanie języka naturalnego funkcję auto-complete.
Chatbot listing, virtual agents, virtual assistants, chat bot directory, conversational agents, virtual human news, chatterbot list