NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by The Selfservice Company since Nov 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Text recognition, Trade, Picture, Commercial |
Noor weet alles over de online verzendservice van TNT. Ze begeleidt klanten 24 uur per dag met vragen over frankering, afmetingen en bijvoorbeeld verzendkosten. Ook toont Noor altijd enkele relevante veelgestelde vragen.
| since Oct 2010 in English, Web, Branded conversations, Electronics & hardware, Sales, Text recognition, Faceless, Commercial |
A virtual shopping assistant communicates in plain English with online shoppers in order to quickly find the best and cheapest fit for their needs. Unlike search engines and price comparison websites, SalesClark understands customers' queries in natural language and recreates the personalized interactive experience of a brick-and-mortar store.
Georgie
a chatbot / virtual assistant representing St.George Bank
| by MyCyberTwin since Oct 2010 until Jun 2014 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial |
Georgie went live on St.George bank’s website in 2010, appearing on the Savings and Transaction Account pages and Online Application Form (St.George is a subsidiary of Westpac). Her role is to help customers with their accounts, choosing products and provide guidance throughout the online application form.
Agata
a chatbot / virtual assistant representing FEST (twojematerace.pl)
| by Onlinetools.pl since Sep 2010 until Dec 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Home & living, Sales, Speech synthesis, Text recognition, Trade, Video, Commercial |
Agata jest Wirtualnym Doradcą firmy FEST, dystrybutora wysokiej klasy materaców i łóżek. Na stronach sklepu internetowego firmy (http://twojematerace.pl) prowadzi działania informacyjno-promocyjne. Wirtualny Doradca FEST rozumie komunikaty, wprowadzane za pomocą klawiatury i odpowiada na nie za pomocą ludzkiej mowy. Do głównych zadań Agaty należy dystrybucja wiedzy o marce i doradztwo w zakresie doboru właściwego produktu do zapotrzebowania klienta. Dodatkowo, Agata prowadzi konkursy i quizy dla użytkowników strony FEST. Od października Wirtualny Doradca FEST jest także głównym medium komunikacji marki na portalu Facebook.com.
Kasia
a chatbot / virtual assistant representing Win Mar Komputery
| by Onlinetools.pl since Sep 2010 until Dec 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Electronics & hardware, Sales, Speech synthesis, Text recognition, Video, Commercial |
Kasia jest Wirtualnym Specjalistą firmy Win Mar Komputery. Rozpoczęła pracę we wrześniu 2010 r., jako wsparcie dla klientów sklepu internetowego firmy. Potrafi odpowiadać na pytania, związane z działalnością firmy i procedurami zakupu, informuje o aktualnych promocjach. W przypadku bardziej złożonych kwestii, Wirtualny Specjalista otwiera na nowej zakładce strony, poświęcone danemu zagadnieniu. Kasia jest również odpowiedzialna za rozrywkę gości – samodzielnie prowadzi konkursy i quizy. Aplauz, wywołany pojawieniem się Wirtualnego Specjalisty na stronach Win Mar spowodował, że Chatterbot występuje także na Fanpage'u marki na Facebook'u, pozyskując fanów firmy.
| by Stanusch Technologies since Sep 2010 in English, Web, Branded conversations, Culture, Sales, Text recognition, Picture, Commercial |
Ewa jest Wirtualnym Doradcą na stronie Empik.com. - lidera na polskim rynku dystrybucji dóbr kultur, wiedzy i rozrywki (prasa, książki, muzyka, film, multimedia, art&pap, bilety). Dla ponad 20 milionów klientów rocznie Empik jest przewodnikiem po tym, co w kulturze najmodniejsze i najbardziej godne uwagi. Podstawowym zadaniem wirtualnej Ewy jest udzielanie porad dotyczących korzystania ze sklepu internetowego empik.com. Istotną funkcją jest również integracja Wirtualnego Doradcy z bazą produktów oferowaną przez sklep. Ewa z łatwością potrafi wyszukać interesujący użytkownika przedmiot spośród bazy kilkuset tysięcy produktów oferowanych przez Empik. Na pytanie: „Czy posiadacie w swojej ofercie książkę Kod Leonardo Da Vinci" odpowiada: „Znalazłam kilka produktów, które mogą, cię zainteresować. Poniżej wyświetliłam listę tytułów: ....". Dzięki temu użytkownik może wybrać interesujący go tytuł, a później przejść do konkretnej strony szerzej opisującej wybrany przedmiot. Poza tym Ewa udziela odpowiedzi na pytania zadawane przez klientów i pomaga w uzyskaniu odpowiedzi na temat oferowanych przez sklep produktów. Potrafi również odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób zrobić zakupy?, jakie są koszty wysyłki? jak anulować zamówienie? jak realizować reklamacje? Dodatkowo system wyposażony jest w moduł podpowiadający użytkownikowi jakie pytania można zadać Ewie.
| by The Selfservice Company since Aug 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Electronics & hardware, Fashion, Sales, Text recognition, Picture, Commercial |
Fleur weet alles over Otto. Ze helpt op het gebied van klantenservice en geeft advies tijdens het bestelproces. Fleur helpt klanten ook verder door een lijst met veelgestelde vragen aan te bieden
| by Nuance since Jul 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lena ist der virtuelle Agent auf der deutschen Webseite von Kaspersky Lab. Seit dem 5. Juli 2010 hilft sie den Benutzern bei Fragen rund um die Kaspersky Antivirus Produkte und führt sie durch die Hilfeseiten. Des Weiteren versorgt Lena die User mit Informationen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Lena wurde in ein spezielles Programm eingebunden, welches einen schnellen Lernerfolg garantiert, wodurch Lena ständig aktualisiert wird und treffsicher auf Userfragen reagiert. Darüber hinaus besitzt sie ein integriertes Analytik-Tool um Statistiken zu Themenbereichen und Benutzerverhalten zu erstellen.
| by NoHold since Jul 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Electronics & hardware, Market research, Sales, Text recognition, Faceless, Commercial |
Assisted Search is the Virtual Agent of Dell, a leading provider in Computer hardware. Assisted Search is an expert in all things Dell, including set-up instructions, sales assistance, and troubleshooting.
Grey out: