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Virtual agents / Chatbots
in France

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - A-Z Letter l - France

Laura a chatbot / virtual assistant representing EDF Bleu Ciel

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura Laura est la conseillère virtuelle de EDF Bleu Ciel. Elle répond à plus de 10 000 questions par jour sur des sujets variés comme la facturation, l'ouverture de contrats, les raccordements...

La solution Do You Dream Up a été choisie en remplacement de la version précédente de Laura afin d'améliorer la pertinence de ses réponses et permettre de gérer simplement une logique conversationnelle.

Laura est accessible à la fois sur le site public et depuis les agences en ligne.

Expired Laura a chatbot / virtual agent representing EDF Particuliers

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura Laura est une conseillère virtuelle d'EDF Bleu Ciel, un site placé sous le signe de l'écologie, qui propose une nouvelle gamme d'offres multi-énergies et multi-services de l'Electricité de France. Laura peux vous renseigner sur les services proposés aux particuliers. Laura dispose d'un savoir robuste et évolutif pour comprendre et répondre au mieux aux questions de la clientèle d'EDF Bleu Ciel.

Protected Laure a chatbot / virtual agent representing Bouygues Telecom

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laure Laure est disponible sur le portail btob de Bouygues Telecom. Sa mission est d'assister les entreprises dans l'utilisation de leur espace personnel et répondre à leurs questions sur leur consommation téléphoniques, leurs factures....

Laurent a chatbot / virtual assistant representing EDF Entreprises

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laurent Laurent est un conseiller virtuel d'EDF Entreprises, un site de l'Electricité de France. Laurent vous guidera dans votre navigation du site EDF et vous proposera les informations correspondant à vos demandes. Laurent dispose d'un savoir robuste et évolutif pour comprendre et repondre au mieux aux questions de la clientèle d'EDF Entreprises.

Lawyer a chatbot / virtual agent representing Conseil National des Barreaux

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lawyer La mission de l'agent est de répondre aux questions des utilisateurs en termes de problème ou de demandes d'aide juridique. L'agent peut également diriger l'internaute vers une assistance juridique appropriée en fonction de son département.

Léa a chatbot / virtual assistant representing Voyages-sncf.com

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Léa est présente sur le site d'aide de Voyages-SNCF.Com afin de répondre aux questions des internautes concernant aussi l'achat de billets, les conditions d'échange, les abonnements... Depuis avril 2016, elle est remplacée sur les pages françaises du site par le nouveau dispositif de self-service de Do You Dream Up : la Helpbox

Expired Léa a chatbot / virtual agent representing PayPal

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Bonjour, je suis Léa, votre conseillère virtuelle. Je suis là pour répondre à vos questions sur PayPal.
En quoi puis-je vous aider ?

Expired Léa a chatbot / virtual agent representing Voyages-sncf.com

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Léa répond aux questions des clients de Voyages sncf.com. Initialement formée aux problématiques Train, elle a recu une promotion en décembre 2006. Elle connait maintenant l´ensemble des produits de l´agence.

L’entreprise annonce également que dans le cadre de sa stratégie d’engagement client en ligne, Voyages-sncf.com a déployé Léa, son agent virtuel sur sa page Facebook, afin d’améliorer la satisfaction des « fans » et d’augmenter leur engagement en ligne.
Disponible sur l’onglet support, Léa permet de répondre directement aux demandes des « Fans ».

Léo a chatbot / conversational agent representing Boutique Magique

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léo Léo sur le site Boutique Magique, répond à toutes les questions fréquentes sur les procédures d’échange, remboursement, la livraison etc... sur toutes les questions relatives à un site de e-commerce en général !
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent LISA Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.

Succès :
- Seulement 15% des mails reçus concernent des thématiques abordés dans la F.A.Q. Renault (contre 45% auparavant)
- La fréquentation de la rubrique à été multipliée par 2 en à peine 2 ans
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