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Virtual agents / Chatbots
in France

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Virtual Assistant - France

Julie a chatbot / virtual assistant representing Mon Album Photo

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Julie Julie est en ligne pour aider les clients du site www.monalbumphoto.fr au cours de leurs commandes ou de la réalisation de leur album.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Olivier Olivier est l'Assistant Virtuel du Service Client en ligne de Lyonnaise des Eaux. Il répond tous les mois à plusieurs milliers de questions sur les factures, le paiement et toutes les questions des clients sur leur contrat.

Après 12 mois d'activité, il a réduit de 30% le nombre de mails reçus par le Service Client.

Chaque réponse d'Olivier comprend :

- Une animation complète du corps, du visage et des lèvres
- Une réponse vocale en Text-to-Speech
- Une bulle de texte
- Un écran d'affichage complémentaire optionnel
- des suggestions pour aider à l'appofondissement des réponses

Léa a chatbot / virtual assistant representing Voyages-sncf.com

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Léa est présente sur le site d'aide de Voyages-SNCF.Com afin de répondre aux questions des internautes concernant aussi l'achat de billets, les conditions d'échange, les abonnements... Depuis avril 2016, elle est remplacée sur les pages françaises du site par le nouveau dispositif de self-service de Do You Dream Up : la Helpbox

Laura a chatbot / virtual assistant representing EDF Bleu Ciel

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura Laura est la conseillère virtuelle de EDF Bleu Ciel. Elle répond à plus de 10 000 questions par jour sur des sujets variés comme la facturation, l'ouverture de contrats, les raccordements...

La solution Do You Dream Up a été choisie en remplacement de la version précédente de Laura afin d'améliorer la pertinence de ses réponses et permettre de gérer simplement une logique conversationnelle.

Laura est accessible à la fois sur le site public et depuis les agences en ligne.

Assistant Virtuel Alimentation a chatbot / virtual assistant representing Groupe Bel

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Assistant Virtuel Alimentation L'assistant virtuel du Groupe Bel aide les utilisateurs à trouver l'information et la réponse aux questions posées avec leurs propres mots, en langue naturelle.

Le Groupe Bel fabrique et commercialise les fromages cuits ou demi-cuits en portions: Vache Qui Rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin, Apéricube etc. Le Groupe Bel dispose d'un site dédié aux consommateurs (jeux, recettes, bon de réductions, enquêtes); sur ce site inbenta intervient pour améliorer la satisfaction et la connaissance client et actionner un levier de génération de lead via l'acquisition de trafic et l'amélioration des taux de conversion.

Virtual Assistant Food Industry a chatbot / virtual assistant representing Groupe Bel

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Virtual Assistant Food
Industry The Virtual Assistant of Bel helps users find information and solve all kind of questions using their own words, in Natural Language.

The Bel Group produces and markets cheese cooked or half cooked servings: Laughing Cow, Kiri, Mini Babybel, Boursin, Cheez-etc. The Bel Group has a website dedicated to consumers (games, recipes, good discounts, surveys); on this site Inbenta acts to improve customer satisfaction and customer knowledge and a lever of lead generation via traffic acquisition and improving conversion rates.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent LISA Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.

Succès :
- Seulement 15% des mails reçus concernent des thématiques abordés dans la F.A.Q. Renault (contre 45% auparavant)
- La fréquentation de la rubrique à été multipliée par 2 en à peine 2 ans

Laurent a chatbot / virtual assistant representing EDF Entreprises

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laurent Laurent est un conseiller virtuel d'EDF Entreprises, un site de l'Electricité de France. Laurent vous guidera dans votre navigation du site EDF et vous proposera les informations correspondant à vos demandes. Laurent dispose d'un savoir robuste et évolutif pour comprendre et repondre au mieux aux questions de la clientèle d'EDF Entreprises.

Clara a chatbot / virtual assistant representing FNAC

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Clara Je suis Clara et je suis a votre disposition si vous avez des questions

Expired Béa a chatbot / virtual assistant representing Banque Accord

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Béa Béa répond aux questions des clients de Banque Accord. Béa renseigne et accompagne les utilisateurs de banque sur l'ensemble des fonctionnalités du site ou la gestion de leur compte personnel, des transactions aux simulations de prêt en ligne.
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