dutch Chatbots Directory

De HTM (Haagsche Tram Maatschappij) heeft de virtuele medewerker Floor ingezet op de website als aanvulling op de reeds bestaande reisinformatiemiddelen. Via een persoonlijke chat geeft Floor reisadviezen en beantwoord ze vragen. Bezoekers hoeven zo niet meer zelf op zoek te gaan naar de juiste pagina. Indien gewenst wordt het advies ook per mail verstuurd.

Voor het Wereld Natuur Fonds (WNF) is een chatbot widget ontwikkeld in open social, die is ingezet op het sociale media platform Hyves. De chatbot, Lifeguard genaamd, zorgt voor meer naamsbekendheid en verkoop binnen de doelgroep. Gebruikers kunnen de widget toevoegen aan hun profiel om aan te tonen dat ze het WNF steunen. De chatbot kan een gewoon gesprek aan gaan met de gebruiker. Veranderingen aan de kennis worden aangebracht via het gebruiksvriendelijke Knowledge Management Systeem. Dit systeem geeft ook informatie over het aantal conversaties, berichten, gesprekken per dag en unieke gebruikers.

Nienke is de virtuele gastvrouw op http://www.nn.nl. Nienke kan alle vragen beantwoorden over de producten en organisatie van Nationale Nederlanden. Naast het antwoord toont zij veelgestelde vragen gerelateerd aan het onderwerp van de klantvraag.

Pascale beantwoordt vragen van (potentiele) klanten van Neckermann.com.
Ze geeft informatie over bestellen, verzendkosten, betalen in termijnen, de "Mijn Neckeramann" account, het NEX spaarsysteem, etc.

Else is de virtuele medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG), ontwikkeld door Biblionet ID. Else beantwoordt vragen van ouders en opvoeders over zwangerschap, opgroeien en opvoeden. Ze kan informatie vinden afgestemd op de leeftijd van het kind!

Daarnaast kan ze ook:
- doorvragen als de vraag niet helder is;
- zoeken naar een bepaald soort dienstverlener of organisatie;
- de catalogus van de plaatselijke bibliotheek raadplegen als je en boek zoekt;
- iets opzoeken in Wikipedia, als het niet op de website van het CJG te vinden is;
- nagaan wat een voornaam betekent, of hoe populair deze is;
- je vertellen wat de contactgegevens zijn van het CJG;
- je doorverwijzen naar het fysieke CJG als ze het antwoord niet weet.
- Else is er ook specifiek voor jongeren.

Noor weet alles over de online verzendservice van TNT. Ze begeleidt klanten 24 uur per dag met vragen over frankering, afmetingen en bijvoorbeeld verzendkosten. Ook toont Noor altijd enkele relevante veelgestelde vragen.

eyeOpen heeft als doel het financiele analfabetisme de wereld uit te helpen. https://www. eyeopen.nl eyeOpen vindt dat iedere Nederlander de beste keuze moet kunnen maken voor zijn eigen geld. Dat kan bij eyeOpen waar consumenten elkaar helpen met heldere informatie en handige hulpmiddelen. Tom is de vraagbaak op de website. Hij beantwoordt consumentenvragen over hypotheken, sparen, lenen en schadeverzekeringen. Zo is de Nederlander goed geïnformeerd over financiële producten.

Dit is Lisa, zij is een video-chatbot. Jij tikt een woord in en zij antwoord in een filmpje inplaats van in text. Je kan haar dingen vragen maar ook iets te doen geven zoals rennen, duiken, drinken. Lisa heeft ook een eigen hyves en facebook pagina. http://asklisa.hyves.nl/

Fleur weet alles over Otto. Ze helpt op het gebied van klantenservice en geeft advies tijdens het bestelproces. Fleur helpt klanten ook verder door een lijst met veelgestelde vragen aan te bieden